1、质量保证

我司保证所提供的产品为行业品牌正规厂家生产的高质量的全新的产品，满足用户规范书所提到产品的规格要求，工程设计、功能和制造工艺的相关工业标准。

2、售前服务

（1）、派专人为用户介绍安防系统产品各行业执行标准，介绍我司销售产品特点及功能，为用户选择质优价廉的产品并提供详细的设计方案，以供决策。

（2）、派专业技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。有必要时可以组织贵司人员来各厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能特点、方案规划、图纸设计等，积极配合好贵司选择满意的产品制造商。

（3）、在项目投标过程中免费提供我司样品来配合贵司整个投标过程。

3、售中服务

（1）、我司在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场管理员的要求，完善设计，若有更改需要，使用单位有特殊需要，我司将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

（2）、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发货前的所有工作能够有条不紊的开展。

4、售后服务

（1）、保修期：针对我司所提供的设备，可视对讲系统保修两年，其他产品保修壹年的售后服务。在保修期内，由于在系统设备质量问题上而产生故障影响正常运转，我司均免费提供及时的维修服务。保修时，贵司指定联系人电话通知或书面通知我司。在免费维修期内，人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。

（2）、包退包换。产品售后1个月内，由于产品品质问题严重影响建设方使用的，贵司可要求退货，但须保证产品外观无任何损伤且包装完整；我司承诺在收到退货后三个工作日内办理完毕退货手续。

（3）、定期维护。每三个月公司派办事处技术人员定期联系使用方，对工程进行质量跟踪，及时反馈质量信息，以便及时进行维护保养。

（4）、升级服务。若系统正式运行一段时间后，贵司需要对系统的一些设备进行升级换代，我司会安排办事处技术人员协助贵司对已运行系统进行改进提高。若系统使用的软件版本升级，我司无偿提供软件新版本，使项目的系统始终处于最先进的水平和最完善的状态。